No processo de anti-roubo nos supermercados , devemos não apenas usar o sistema de segurança , mas também ter conhecimento correto de anti-roubo.
Roubo interno
1. Definição de comportamento interno contra roubo
Os funcionários perdem a propriedade e o dinheiro da empresa por meio de atos impróprios ou ilegais. Aqui estão alguns dos principais atos de roubo de funcionários:
(1) Os funcionários roubam diretamente os bens, presentes e suprimentos da empresa;
2) Os funcionários roubam diretamente os colegas da empresa pertences pessoais;
(3) Os funcionários descartam deliberadamente os bens da empresa, a fim de fugir de suas responsabilidades sem seguir os procedimentos relevantes;
4) Colaboração entre funcionários e terceiros para planejar e auxiliar no roubo ou no balcão;
(5) roubar bens da empresa ou comer sem permissão dos funcionários;
(6) Os funcionários usam etiquetas ou pacotes alterados para liquidar contas de mercadorias ou preços valiosos;
(7) Os funcionários deliberadamente baixam os preços sem passar por procedimentos normais para beneficiar seus amigos e parentes;
(8) Os funcionários trazem mercadorias para uso próprio ou as fornecem aos colegas sem seguir os procedimentos da empresa. Usar;
(9) Os funcionários usam ou possuem presentes fornecidos pelos fornecedores sem permissão;
(10) Os funcionários desviam fundos públicos e fogem com dinheiro;
(11) Caixas roubam dinheiro de caixas registradoras; (10) Os caixas roubam dinheiro das caixas registradoras.
(12) Caixas pagam menos ou nenhuma conta para parentes e amigos;
(13) Caixas roubam dinheiro de caixas registradoras por outros meios;
(14) O pessoal de atendimento ao cliente rouba dinheiro da empresa por meio de devolução e troca de mercadorias;
(15) Os funcionários aceitam várias formas de descontos, presentes, hospitalidade, refeições, consumo e viagens de fornecedores.
2) Razões para roubo interno
(1) O gerenciamento de supermercados é relaxado e caótico, e o sistema é incompleto, o que proporciona aos funcionários um ambiente orgânico para aproveitar e induzir furtos.
2) roubar com sorte;
(3) Dificuldades econômicas e falta de dinheiro;
4) As condições econômicas individuais não podem satisfazer desejos pessoais;
(5) Ganância por pequenos lucros ou preços baixos;
3) Meios de roubo interno
Os meios de roubo interno são variados, e o pessoal de segurança precisa acumular experiência em seu trabalho. Aqui estão alguns métodos para roubar mercadorias para referência.
(1) Colaboração entre funcionários de diferentes departamentos para realizar o roubo de uma paragem;
2) cooperação entre funcionários e pessoas de fora, amigos e parentes para roubar bens da empresa;
(3) Os funcionários usam roupas e bolsas para ocultar mercadorias e alcançar o objetivo de roubo;
4) Os funcionários usam a substituição de embalagens de mercadorias para atingir o objetivo de roubo;
(5) Os funcionários roubam mercadorias alterando códigos de barras ou transformando-os em presentes;
(6) Os funcionários compram e acertam contas de parentes e amigos para atingir o objetivo de roubo;
(7) Durante o horário de trabalho, os funcionários comem em cantos ocultos, como armazéns, salas de elevador nas salas de operação, etc.
(8) Os funcionários adicionam o comportamento das mercadorias às sacolas após pesagem e avaliação eletrônicas;
(9) Os funcionários usam mercadorias ou presentes em particular nas áreas de negócios;
(10) Os caixas roubam dinheiro diretamente das caixas registradoras, não digitalizam ou digitalizam menos mercadorias e as levam em particular.
(11) Os caixas pagam por seus parentes e amigos, com mais bens e menos dinheiro.
4) Prevenção de roubo interno:
A prevenção de roubo interno é uma parte muito importante da gestão de supermercados. É uma das tarefas mais importantes do gerente geral a todos os gerentes. É também o código de conduta mais importante e básico que todos os funcionários do supermercado devem cumprir.
Pode-se dizer que honestidade e boa moral são os requisitos morais mais importantes e básicos para as pessoas envolvidas no negócio de varejo, especialmente no campo da operação de varejo. Nesta questão, independentemente da posição, é um veto, porque a maior perda de shopping centers é causada por roubo, também é um componente importante da perda de supermercados.
Para reduzir perdas e controlar perdas, os gerentes devem realizar uma gestão rigorosa e eficaz na prevenção de roubos internos.
(1) Educação preventiva para funcionários
É necessário esclarecer que existem muitas maneiras de educar os funcionários desde o início, como reuniões, quadro de jornais, atividades etc.
A empresa possui rigoroso sistema de gestão e sistema de monitoramento. As medidas e penalidades adotadas pela empresa para reprimir severamente o roubo. Os funcionários devem ter a ética mais básica para seu trabalho no setor.
Os funcionários que roubam trarão sérias conseqüências para os indivíduos, incluindo a responsabilidade criminal. O roubo não só prejudica os interesses da empresa, mas também prejudica os interesses e o bem-estar de todos os colegas da empresa.
2) Sistema de Relatório Interno
Controlar o desperdício é a responsabilidade e o conteúdo do trabalho de todos os funcionários do supermercado. Então incentive os funcionários . Para denunciar roubo, mobilize o entusiasmo dos trabalhadores e crie um sistema interno de recompensa por denunciar roubo.
Relatórios internos devem ser relatórios reais e relatórios anônimos não são aceitos. Relatórios da Empresa aos Informadores . Nome e conteúdo devem ser mantidos em sigilo. Estabelecer telefone de relatório e caixa de correio do funcionário para aceitar o relatório interno do funcionário
A verificação do relatório deve ser realizada pelo Ministério da Segurança e concluída dentro do prazo prescrito. Para aqueles que as perdas recuperadas pelo caso serão determinadas pelo valor da recompensa.
(3) Investigação de segurança interna
Para reprimir os roubos, o Ministério da Segurança realiza investigações diárias sobre segurança. A investigação de segurança não é apenas o trabalho forense após a ocorrência de um caso ou o recebimento de um relatório, mas também a prevenção e investigação de roubo contínuo a qualquer momento no trabalho diário.
Aqui estão alguns exemplos de aviso de sinais anormais de funcionários. A gerência precisa ser mais vigilante e tomar precauções no futuro próximo.
Os funcionários carregam malas para e do trabalho.
Os funcionários não entram ou saem do corredor da equipe durante o horário de trabalho .
Os funcionários comem em armazéns, salas de operações, banheiros e elevadores. Não há gerenciamento nas proximidades.
Os funcionários que trabalhavam à noite encontraram mais pacotes vazios de mercadorias.
Empregados expressões são muito tensas ou incomuns.
Os funcionários estão familiarizados com um cliente e selecionam pessoalmente produtos para eles.
Os funcionários buscam propositalmente mercadorias para um cliente no armazém.
Os funcionários alteram e embalam os produtos embalados originais no armazém.
Os funcionários compram pacotes grandes.
A venda de mercadorias preciosas e o inventário de computadores não podem corresponder um a um.
A entrega de eletrodomésticos não corresponde ao nome da mercadoria do recibo em dinheiro.
Os funcionários estão deliberadamente fazendo check-out em uma caixa registradora.
Os funcionários liquidam intencionalmente as contas em uma caixa registradora. Um tipo de
O caixa deixa seu posto sem permissão ou sai do trabalho até a metade do final do dia.
O caixa insistiu em ir a uma caixa registradora.
Um caixa geralmente tem uma pequena diferença no recebimento de dinheiro.
O caixa verifica seus parentes e amigos.
Um caixa viola o procedimento do caixa, como não digitalizar, mas desmagnetizar ou pular a digitalização.
Através da introdução acima, acredito que você sabe como fazer um bom trabalho em medidas anti-roubo de supermercados.